A responsabilidade social está fazendo, cada vez mais, parte da realidade das empresas. O especialista financeiro Marcio Alaor de Araújo comenta que diversas são as razões para isso, mas uma das principais são as mudanças no mercado. O consumidor, no momento de selecionar um produto ou serviço, analisa muito mais do que preço e qualidade. Agora, os consumidores esperam que as marcas escolhidas por eles possuam maior compromisso e seriedade com as questões sociais.
Em um mundo cada vez mais preocupado com o impacto ambiental e problemas sociais, os consumidores se tornam mais bem informados e conscientes. Em paralelo a isso, as marcas precisam acompanhar essa nova demanda de mercado e ressignificarem seus processos.
Marcio Alaor de Araújo esclarece que, nesse aspecto, a responsabilidade social entra como conjunto de ações voluntárias realizadas pela empresa para benefício do público interno e externo. Estas são ações que buscam a promoção de bem-estar para a sociedade e benefícios para o meio ambiente.
O empresário comenta que uma empresa socialmente responsável procura repensar e dar novo significado ao seu comportamento, postura e condutas atuais, visando a adoção de atitudes benéficas e positivas para a sociedade e o meio ambiente. Marcio Alaor de Araújo comenta que, esse processo engloba muito mais, pois trata-se de uma troca mútua de interesses entre empresas e agentes diretos e indiretos.
Marcio Alaor de Araújo esclarece que toda empresa está inserida em um ambiente com agentes que impactam direta ou indiretamente em seus negócios (fornecedores, clientes, comunidade, parceiros, meio ambiente, governos…). Assim, as trocas entre empresa e agentes, como produtos, recursos financeiros, materiais e serviços geram perdas e ganhos.
Ou seja, quanto mais prejudicado estiver o ambiente em que a empresa interage, maiores serão seus prejuízos e dificuldades de interações com esse meio. De semelhante maneira, Marcio Alaor de Araújo ressalta que, quando a empresa promove ações benéficas para o ambiente e seus agentes, o retorno para os negócios se torna positivo também.
Portanto, uma empresa que possui responsabilidade social está promovendo uma troca mútua de ações benéficas que impactam em seu ambiente, na natureza e na sociedade. Marcio Alaor de Araújo finaliza reforçando que empresas que possuem consciência de suas ações e promovem atitudes sociais entendem a relação de dependência que estabelecem com sociedade e meio ambiente.